Detalhamento das Características
ehaus | Adobe Business Catalyst
A Plataforma de Negócios Online ehaus | Adobe Business Catalyst é composta das seguintes soluções: Hospedagem Web, eCommerce, Email Marketing e Gerenciamento de Leads. Além disso, você também tem acesso a Frameworks para Aplicativos Web, Agendamentos e email POP.
Hospedagem
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Principais características da Hospedagem Web e Gerenciamento de Conteúdo
- Edite páginas ao vivo com a Edição Contextual
- Use um cliente de FTP para gerenciar seu site, exatamente como faria com qualquer outra hospedagem
- Banco de dados de clientes integrado e escalável que acompanha o crescimento das interações
- Restrinja o acesso a qualquer área do site
- Compartilhe qualquer conteúdo com RSS
- Construa comunidades com formulários e blogs, e colete comentários dos clientes sobre qualquer conteúdo
- Integração SEO com Google, Yahoo e Windows Live
- Relatórios simples e sofisticados sem a necessidade de incluir código nas páginas
Publique qualquer tio de Conteúdo
- Comunicados, FAQs, Literatura (arquivos de mídia)
- Configure datas de publicação e vencimento para seu conteúdo
- Proteja qualquer tipo de conteúdo
- Compartilhe qualquer conteúdo com RSS
- Crie micro-comunidades permitindo que clientes comentem qualquer tipo de contéudo
- Permita pesquisas no conteúdo que você criou com Web Apps (somente solução completa)
- Crie snippets reutilizáveis que podem ser reaproveitados em qualquer lugar
Banco de Dados de Clientes Integrado
- Aumente sua base de clientes sempre que eles interagirem com seu website
- Mantenha um histórico de todos os formulários enviados
- Permita que clientes visualizem seus formulários em áreas restritas
- Permita que clientes atualizem seus dados em áreas restritas
- Veja detalhes de cada cliente em qualquer interação com o website
- Personalize e configure a Base de Clientes para atender às suas necessidades (somente solução completa)
Gerencie seu Website
- Use a Edição Contextual para editar seu website ao vivo
- Use um editor de texto, como o Microsoft Word, para editar suas páginas
- Use o Module Manager para adicionar funcionalidades adicionais sem programar nada
- Crie páginas web seguras
- Arquivo e Recuperação para todas as páginas e templates
- Cria automaticamente um rascunho das páginas que ainda não foram publicadas
- Aplique regras de aprovação para qualquer página ou template
- Use templates para garantir a consistência do layout do website
- Use um cliente de FTP para baixar páginas de seu website
- Trabalhe diretamente no Dreamweaver como o plugin Triangle
RSS
- Crie um número ilimitado de canais RSS
- Compartilhe qualquer tipo de conteúdo - blogs, páginas web, notícias, comunicados, FAQs e muito mais
- Configure a frequência de seus canais RSS
- Relatórios de uso do RSS e itens selecionados em cada feed
Áreas Seguras
- Faça qualquer tipo de conteúdo seguro - páginas web, comunicados, Blogs, FAQs, Fóruns, etc
- Gerencie o acesso de seu cliente à áreas seguras
- Configure datas de vencimento para o acesso de clientes às áreas seguras
- Envie informações de login com facilidade para qualquer cliente em uma área segura
- Relatórios de acesso a cada área segura
Relatórios
- Relatórios abrangentes sem a necessidade de adicionar código às páginas
- Relatório de geolocalização com mapa
- Relatórios detalhados incluem visitantes novos e recorrentes, localização, endereço IP e outros
- Relatórios detalhados sobre todo o conteúdo
- Informações de mecanismos de busca, como termos de busca, indexação e outros
- Filtros de sistema ou customizados
- Salve relatórios para execução futura
- Exporte dados para o Microsoft Excel para análise aprofundada
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Construtor de Formulários Web
- Construa formulários de contato sem qualquer programação
- Adicione quantos campos forem necessários
- Automaticamente captura e popula a base de dados
- Use funcionalidades nativas de workflow para automatizar o acompanhamento, configurar lembretes e regas. Seja notificado por email e/ou SMS.
- Exporte relatórios de formulários enviados, incluindo os campos personalizados, para o Microsoft Excel
- Permita que clientes enviem arquivos em seus formulários
- Inclua verificação de imagem (captcha) a formulários para evitar spam
- Permita que clientes assinem uma ou mais listas de campanha em um formulário (apenas solução completa)
- Automaticamente inclua clientes em áreas seguras quando o formulário for recebido
- Inclua formulários em páginas com facilidade
- Customize a página visualizada por seus clientes após envio de um formulário
- Configure emails automáticos após o envio de um formulário
Construa Comunidades com Fóruns
- Crie fóruns ilimitados
- Configure a moderação para posts novos
- Clientes podem assinar qualquer thread e receber notificações de novos posts
- Restrinja o acesso a qualquer fórum
- Relatórios de uso de fórum
- Interface administrativa fácil de usar para o gerenciamento de threads e posts
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Amplifique sua mensagem com um Blog
- Plataforma de Blog completa
- Clientes podem comentar qualquer post no blog
- Aprove todos os trackbacks
- Trackbacks para qualquer outro blog
- Permalink
- Configure a data de publicação para posts
- Módulos de Tag e Nuvem de Tags
- Módulo de calendário
- Módulo de post recente
- Módulo de post por mês
- Relatório de leitura de posts
- Canal integrado RSS para cada blog
- Restrinja o acesso a seu blog
- Customização ilimitada de blogs
- Importa blogs WordPress ou TypePad
Galerias de Fotos
- Crie galerias de fotos ilimitadas
- Inclua galerias de fotos a páginas web com facilidade
- Adicione descrições às fotos
- Customize o layout e apresentação das galerias de fotos
Gerenciador de Anúncios
- Crie um número ilimitado de gerenciadores de anúncios
- Alterne imagens, snippets HTML ou objetos Flash
- Relatórios de número de impressões e taxa de cliques para qualquer período
Metadados
- Framework metadados integrada
- Crie suas próprias metatags e adicione-as com facilidade a qualquer página web
eCommerce
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Principais características do eCommerce
- Venda produtos físicos ou eletrônicos (arquivos, mídia, progrmas etc.)
- Dê descontos personalizados para qualquer cliente para qualquer catálogo
- Base de clientes integrada que cresce com as interações e compras em sua loja virtual
- Controle de estoque
- Venda vale compras
- Funcionalidades de venda cruzada e casada
- Integração SEO com Google, Yahoo e Windows Live
- Relatórios sofisticados sem a necessidade de acionar código às páginas
- Customização ilimitada
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Base de Dados de Clientes Integrada
- Tenha um histórico de todas as compras de seus clientes
- Dê descontos para clientes fidelizados. Você pode aplicar descontos diferentes em todos os catálogos e para cada cliente
- Permita que clientes visualizem suas últimas compras e repitam o download de qualquer produto eletrônico (arquivos, mídia, programas etc) comprados anteriormente em área restrita (somente solução completa)
- Configure pedidos e pagamentos recorrentes. Automaticamente envia emails e faturas para clientes.
- Customize e estenda a Base de Dados conforme sua necessidade (somente solução completa)
Catálogos e Produtos
- Configure Catálogos e Produtos ilimitados
- Configure datas de publicação e vencimento para qualquer Catálogo ou Produto
- Venda produtos eletrônicos (arquivos, mídia, programas etc.). Limite o número de vezes que eles poem ser baixados
- Configure o peso/volume de qualquer produto para alterar opções de envio exibidas
- Além de 2 imagens padrão por produto, selecione até 10 outras imagens. O sistema automaticamente gera thumbnails
- Utilize as opções "Comprar" ou "Solicitar Orçamento"
- Transforme qualquer Catálogo em um Catálogo Seguro (apenas solução completa)
- Exiba preços seletivamente. Esconda preços no site público, exiba somente para clientes
- Configure a ordem dos catálogos ou produtos
- Use módulos de busca sofisticados para permitir buscas por palavras chave em um catálogo ou um grupo de produtos
- Faça promoções com qualquer produto - ex. de R$ 199 por R$ 99
- Comentários do cliente em qualquer produto (somente solução completa)
- Sistema em Ajax proporciona experiência mais amigável ao cliente
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Gerenciamento simplificado de sua Loja Online
- Para gerenciamento mais rápido, use a funcionalidade de importação para gerenciar toda a sua loja online, incluindo produtos, preços, catálogos, grupos, controle de estoque e outros com apenas uma planilha Excel
- Exporte todo o catálogo de produtos com apenas um clique, altere e importe novamente
- Ou utilize a interface web para gerenciar sua loja online
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Relatórios de eCommerce
- Estrutura sofisticada de relatórios de e-commerce
- Estrutura sofisticada de relatórios de clientes
- Acompanhe vendas e pagamentos
- Acompanhe taxas de abandono e em que ponto clientes abandonam a loja online
- Relatório de principais Catálogos e Produtos, por quantidade ou volume de vendas
- Relatório de opções de envio e popularidade
- Relatório de Códigos de Desconto e resgate
- Relatórios detalhados de visitas, incluindo novos vs. recorrentes, geolocalização, endereço IP e outros
- Acompanhe o uso de qualquer catálogo, produto ou agregado
- Salve qualquer relatório para uso futuro
- Exporte qualquer relatório para análise aprofundada no Microsoft Excel
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Customize sua Loja Online
- Customização ilimitada da loja online e processo de fechamento de venda
- Customização ilimitada de faturas/orçamentos enviados para clientes
Controle de Estoque e Logística
- Controle de estoque completo, com opção de ocultar produtos esgotados da loja
- Permite a encomenda de produtos com estoque esgotado
- Configure limites e receba notificações quando o estoque estiver baixo
- Automaticamente notifique fornecedores sobre encomendas de seus clientes
Suporte a múltiplas moedas
- Venda globalmente com suporte a múltiplas moedas
- Configure preços para produtos em qualquer moeda
- Configure opões de entrega para vários países
- Configure códigos de imposto para vários países
- Suporte a vários gateways de pagamento internaiconais
Venda Cruzada, Casada e Agrupamento de Produtos
- Agrupe produtos similares - por cor, tamanho ou fucnionalidade
- Aumente suas vendas com vendas cruzadas ou relacionando produtos
- Exiba produtos relacionados separadamente ou como listas para que clientes adicionem tudo ao mesmo tempo ao seu carrinho de compras
- Ou use características do produto para criar caixas de combinação e coletar informação de seus clientes quando adicionarem produtos ao carrinho de compras
Programas de Fidelidade
- Configure programas de fidelidade ilimitados
- Relatórios sobre Programas de Fidelidade como um todo ou sobre fidelização de clientes individuais
- Recompense clientes fidelizados de acordo com ações de clientes que eles recomendam
- Envie emails com detalhes sobre Programas de Fidelidade e instruções sobre como se inscrever
Cupons
- Crie cupons ilimitados
- Cupons podem ser trocados por produtos em sua loja online
Gateways de Pagamento
- Integrado com gateways de pagamanto conhecidos internacionalmente
- Ofereça PayPal como um gateway separado
- Integrado ao World Pay para suporte a várias moedas
- Google Checkout
Códigos de Desconto
- Crie códigos de desconto ilimitados
- Configure suas próprias taxas
- Configure datas de validade de códigos de desconto
Opções de Envio
- Configure várias opções de envio para países diferentes
- Configure pesos mínimos e máximos para cada opção de envio
- Aplique códigos e taxas de imposto para cada opção de envio
- Integrado a UPS e FedEx para cálculo de frete em tempo real
- Setup any number of shipping options for different countries
Códigos de Imposto
- Crie vários códigos e taxas de imposto para qualquer país
- Aplique códigos de imposto a produtos e frete
Feeds XML
- Feeds XML de todos os produtos podem ser integrados a soluções de terceiros como ClixGalore
Email Marketing
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Principais Características do Email Marketing
Escolha entre mais de 200 templates prontos
Campanhas únicas e recorrentes
Vá além de taxas de abertura e devolução e veja o que seus clientes fazem no website
Base de clientes integrada cresce à medida que clientes assinam newsltters ou interagem com seu website
Use o gerador de relatórios para análises mais profundas de sua base para melhorar seus resultados
Sistemas para aumentar a taxa de entrega e reduzir o spam
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Email Marketing
- Envie campanhas únicas
- Configure mensagens automáticas para Aniversariantes
- Configure campanhas baseadas em datas específicas
- Configure campanhas recorrentes de email com templates diferentes
- Emails em texto puro ou HTML (com versão texto)
- Envie campanhas para qualquer grupo de clientes ou para toda a base
Pré-visualização de campanhas com envio teste antes de enviar para a base
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Base de Clientes Integrada
- Amente sua base sempre que clientes assinarem newsletters ou interagirem com seu site
- Gerenciamento centralizado das assinaturas de seus clientes
- Histórico completo das campanhas enviadas a cada cliente, incluindo taxas de abertura, ações realizadas e links clicados
- Aumente suas vendas com cinco datas configuráveis por cliente, como por exemplo datas de aniversário e datas promocionais
- Customize a base de clientes de acordo com suas necessidades (somente solução completa)
Listas
- Crie listas ilimitadas para melhor direcionamento e resultados mais concretos
- Use o gerador de relatórios para análises aprofundadas do comportamento de seu cliente
- Inclua caixa de assinatura de newsletter a qualquer página de seu site
- Customize a página de destino após assinatura
- Customize emails de resposta automática para novas assinaturas
- Mecanismo de opt-in duplo
- Seja notificado por email sempre um cliente assinar uma lista
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Relatórios de Email Marketing
- Acompanhe taxas de abertura de emails HTML
- Acompanhe links clicados e links mais populares (disponível para emails formatados em HTML ou texto puro)
- Acompanhe ações do cliente - compras realizadas, formulários enviados etc. (somente solução completa)
- Acompanhe taxas de devolução
- Acompanhe taxas de opt-out
- Estrutura de relatórios sofisticada
Utilize filtros do sistema ou filtros personalizados
Salve relatórios para uso futuro
Exporte qualquer relatório para análise mais profunda no Microsoft Excel
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Taxa de Entrega e Controle de Spam
- Mecanismo de Opt-In Duplo
- Link par remoção de mailing em todos os newsletters
- Verificação de email do remetente
Gerenciamento de Leads
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Principais Características do Gerenciamento de Leads
- Construa formulários ilimitados sem a necessidade de programação
- Inclua formulários a qualquer página com facilidade
- Utilize processos de negócio configuráveis para enviar notificações por email ou SMS a cada formulário enviado
- Use o gerador de relatórios para análises aprofundadas da base de dados de clientes
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Banco de Dados de Clientes Integrado
- Aumente sua base de clientes sempre que eles interagirem com seu website
- Mantenha um histórico de todos os formulários enviados
- Permita que clientes visualizem seus formulários em áreas restritas
- Permita que clientes atualizem seus dados em áreas restritas
- Veja detalhes de cada cliente em qualquer interação com o website
- Personalize e configure a Base de Clientes para atender às suas necessidades (somente solução completa)
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Construtor de Formulários Web
- Construa formulários de contato sem qualquer programação
- Adicione quantos campos forem necessários
- Automaticamente captura e popula a base de dados
- Use funcionalidades nativas de workflow para automatizar o acompanhamento, configurar lembretes e regas. Seja notificado por email e/ou SMS.
- Exporte relatórios de formulários enviados, incluindo os campos personalizados, para o Microsoft Excel
- Permita que clientes enviem arquivos em seus formulários
- Inclua verificação de imagem (captcha) a formulários para evitar spam
- Permita que clientes assinem uma ou mais listas de campanha em um formulário (apenas solução completa)
- Automaticamente inclua clientes em áreas seguras quando o formulário for recebido
- Inclua formulários em páginas com facilidade
- Customize a página visualizada por seus clientes após envio de um formulário
- Configure emails automáticos após o envio de um formulário
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Relatórios de Gerenciamento de Leads
- Estrutura sofisticada de relatórios de leads
- Utilize filtros do sistema ou filtros personalizados
- Salve relatórios para uso futuro
- Exporte qualquer relatório para análise mais aprofundada no Microsoft Excel
Características Exclusivas da Solução Completa
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Web Apps
- Um framework para criação de qualquer tipo de conteúdo, como listagens de vagas, listagens imobiliárias, catálogos de veículos etc com interface intuitiva
- Crie apps ilimitados (aplicativos web)
- Use vários módulos para publicar apps com facilidade em seu site (todos os apps, apps mais recentes, apps aleatórios, de acordo com classificação etc.)
- Permita que clientes busquem qualquer app em seu site. O sistema gera um formulário de busca que combina com o esquema de seu app
- Permita que clientes enviem, editem e deletem apps em seu website.
- Restrinja o acesso a qualquer app
- Compartilhe qualquer app via RSS
- Permita que cliente enviem comentários sobre qualquer app
- Relatórios sobre apps e detalhamentos sobre seu uso
- Para gerenciamento mais ágil, importe todo o seu catálogo de itens diretamente de um arquivo Excel
Agendamentos
- Permita que clientes agendem eventos
- Possibilidade de gerenciamento automático
- Fature por meio de agendamentos
- Customize a página apresentada a clientes após agendamento
- Envie emails automáticos a clientes após agendamento
- Gerador de relatórios sofisticado gera e salva relatórios de agendamento
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Emails POP
- Email POP3. Use o Outlook, Thunderbird ou qualquer outro programa cliente de email
- Interface de webmail
- Aliases ilimitados para cada caixa postal
- Resposta automática
- Encaminhamento de email
Outros Recursos
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SEO
- Integrado ao sitemap do Google, Yahoo e Windows Live. Um feed diário de todo o conteúdo do site, inclusive catálogos e produtos (somente eCommerce), maximiza a exposição aos mecanismos de busca.
- URLs amigáveis
Acessibilidade
- Painel de Controle Administrativo Hospedado
- FTP
- Opções de importação/exportação de arquivos
- Trabalhe diretamente do Dreamweaver com o plugin Triangle
- Abrangente framework de web services
Ferramentas Administrativas
- Gerencie usuários e ações com facilidade
- Customize níveis de permissões para ações
- Crie sua taxonomia corporativa e designe conteúdo a categorias específicas para simplificar a publicação
- Customize a base de clientes de acordo com suas necessidades (somente solução completa)
Ferramenta de Workflow
- Crie fluxos de negócio para automatizar acompanhamento
- Crie fluxos com múltiplas tarefas
- Seja notificado por email ou SMS
- Defina SLAs (Service Level Agreements - Acordos de Nível de Serviço)
- Configure duração e lembretes para cada passo do fluxo
- Configure regras de escalonamento
- Configure notificações a terceiros para avisar seus clientes do progresso de um fluxo
- Aplique fluxos a formulários, compras, agendamentos e aprovação de contéudo
